Lieferung

Aktuelles zur Pandemie:

Bei unserem Lieferteam wird jeden Morgen die Temperatur gemessen und es trägt Gesichtsmasken und Schutzhandschuhe. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme hat es Handdesinfektionsmittel und antivirale Tücher dabei.

Sollten bei Ihnen oder einem Mitbewohner Symptome auftreten, wird unser Lieferteam den Liefertermin auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Das Gleiche gilt, wenn sich jemand in Ihrer Wohnung in Quarantäne befindet.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie durch die Einhaltung eines Sicherheitsabstands dazu beitragen, dass unser Lieferteam nicht gefährdet wird.

Lieferung:

Innerhalb einer Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Sobald Ihr(e) Artikel kommissioniert und verpackt sind und sich auf dem Weg zu unserem Lieferteam befinden, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.

Unser Lieferteam wird sich dann per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Lieferdatum sowie ein Zeitfenster zu bestätigen.

Kleine und mittelgroße Artikel, wie z. B. unsere Monitorarme, erfordern bei der Lieferung eine Unterschrift und können daher nicht an einem sicheren Ort abgestellt werden.

Größere Möbelstücke wie Stühle und Schreibtische werden von unserem spezialisierten Zwei-Personen-Service geliefert, der Ihren Artikel in einen Raum Ihrer Wahl bringt und alle unerwünschten Verpackungen entfernt.

Von uns beauftragte Lieferdienste sind zum Beispiel Froede und FedEx.

Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferung ist für alle unsere Produkte unabhängig von der Größe kostenlos.

Wohin liefern Sie?
Wir liefern in alle Regionen in Deutschland.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an abgelegene Orte etwas länger dauern kann und davon abhängt, wie oft unser Lieferdienst in das fragliche Gebiet kommt. Wenn Sie weitere Informationen über die Lieferung in Ihre Region wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundendienstteam.

Ich leben außerhalb von Deutschland, kann ich trotzdem bei Herman Miller bestellen?

Ja. Wir liefern derzeit nach Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, die Niederlande, Luxemburg, die USA, Kanada, Japan, China und Südkorea. Klicken Sie einfach auf das Geschäft in dem Land, in das Sie Ihre Produkte geliefert haben möchten, und geben Sie Ihre Bestellung auf.

Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Produkte und Ausführungen je nach Land variieren können.

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Unsere Gaming-Produkte werden in der Regel innerhalb von 12 Werktagen geliefert.

Die voraussichtliche Lieferzeit für die einzelnen Artikel finden Sie auf der Produktseite – wir empfehlen Ihnen, sich zu vergewissern, dass Sie mit der angegebenen Lieferzeit einverstanden sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Unser Lager versendet Bestellungen während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). An Feiertagen und in Stoßzeiten kann es etwas länger dauern, bis Ihr Paket ankommt. Unser Kundendienstteam wird sein Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Sollten Sie jedoch Fragen zu Ihrer Lieferung haben, setzen Sie sich bitte jederzeit mit uns in Verbindung.

Wie kann ich herausfinden, wie lange die Lieferung meiner Bestellung dauern wird?
Die voraussichtliche Lieferzeit für die einzelnen Artikel finden Sie auf der Produktseite – wir empfehlen Ihnen, sich zu vergewissern, dass Sie mit der angegebenen Lieferzeit einverstanden sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie zusammen geliefert?
Um den CO2-Ausstoß zu verringern, werden alle Artikel Ihrer Bestellung zusammen geliefert. Das bedeutet, dass die Lieferung erfolgt, wenn der Artikel mit der längsten voraussichtlichen Lieferzeit fertig ist.

Wenn Sie einige Ihrer Artikel früher erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, zwei separate Bestellungen aufzugeben (die Lieferung ist kostenlos, so dass Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen!)

Kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Sie die E-Mail mit der Bestätigung des Lieferdatums von unserem Lieferteam erhalten haben.

Nimmt Ihr Lieferteam die Verpackung wieder mit?
Ja, das ist kein Problem! Größere Möbelstücke wie Stühle und Schreibtische werden von unserem spezialisierten Zwei-Personen-Service geliefert, der alle unerwünschten Verpackungen entfernen und neu verwenden oder recyceln kann.

Kann Ihr Lieferteam meine(n) Artikel für mich zusammenbauen?
Alle unsere Gaming-Produkte, einschließlich unserer Stühle, werden fertig montiert geliefert, ausgenommen der Nevi Gaming-Schreibtisch.

Leider kann unser Lieferteam diesen nicht für Sie montieren, aber mit unserer leicht verständlichen Anleitung haben Sie Ihren Schreibtisch im Handumdrehen zusammengebaut!

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Montage und Einstellungen.

Kann ich meine Lieferanschrift ändern?
Leider kann eine Lieferung, die unser Lager bereits verlassen hat, nicht mehr geändert werden. Eventuell kann Ihre Lieferanschrift aber innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung noch geändert werden, doch kann dies nicht garantiert werden. Wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Ich brauche meine Bestellung sobald wie möglich. Kann die voraussichtliche Lieferzeit verkürzt werden?
Leider können wir die Lieferzeiten für unsere Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht verkürzen, da unser Lager im Moment stark ausgelastet ist.

Unser Lagerteam arbeitet immer intensiv daran, unsere geschätzten Lieferzeiten so weit wie möglich zu verkürzen. Änderungen der Lieferzeiten werden auf unseren Produktseiten aktualisiert und kommuniziert.

Ich wohne auf einem oberen Stockwerk. Soll ich das vorher angeben?
Dies sollte kein Problem sein, aber wenn Sie denken, dass unser Lieferteam Schwierigkeiten haben könnte, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um alle Bedenken so bald wie möglich nach Ihrer Bestellung zu besprechen.

 

Wenn Sie weitere Fragen zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.